Wie aus einer losen Beziehung eine Ehe entstehen kann

Die lose Beziehung von Social Media und CRM-Systemen macht Fortschritte. Es kommt zur Verlobung, bis zur Ehe wird es noch ein wenig dauern.

Unternehmen ist bekannt, dass es sehr viel Wissen über Ihre Kunden im Netz gibt. Doch welche Nutzen es wirklich?

Salesforce, laut Gartner Nummer 1 unter den CRM-Softwareanbietern, macht die Vernetzung auf einfache Art möglich.

Das Beispiel von KLM zeigt eindrucksvoll, wo die Reise hingeht.

 

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