Software ersetzt Wasserspender

Hewlett-Packard hat eine interne soziale Softwarelösung mit dem Namen „Water Cooler“ eingeführt. Wie kam es zu diesem Namen? In Amerika ist der informelle Treffpunkt der Mitarbeiter der Platz rund um den Wasserspender. Hewlett-Packard Österreich, könnte diese Lösung auch „Coffee Kitchen“ taufen, aber das wird wahrscheinlich deren interne Policy nicht erlauben.

Hewlett-Packard hat erkannt, dass Kommunikation, Zusammenarbeit und das Teilen von Wissen, die wesentlichen Faktoren für Unternehmen der Zukunft sind. Die interne Nutzung von Social Media Software unterstützt, durch die Einfachheit ala WEB 2.0, das globale und hierarchielose Entstehen von Wissen.

Mehr dazu von HP selbst:

As organizations scale up, their collective knowledge increases, and the potential for serendipitous collaboration between members grows dramatically. However, finding people with the right expertise or interests becomes much more difficult. Semi-structured social media, such as blogs, forums, and bookmarking, present a viable platform for collaboration–if enough people participate, and if shared content is easily findable. Within the trusted confines of an organization, users can trade anonymity for a rich identity that carries information about their role, location, and position in its hierarchy.

This paper describes WaterCooler, a tool that aggregates shared internal social media and cross-references it with an organization’s directory. We deployed WaterCooler in a large global enterprise and present the results of a preliminary user study. Despite the lack of complete social networking affordances, we find that WaterCooler changed users’ perceptions of their workplace, made them feel more connected to each other and the company, and redistributed users’ attention outside their own business groups.

Quelle: Exploring an organization through enterprise social media

 

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